由概念說(shuō)開(kāi)去

所謂新媒體運(yùn)營(yíng)，即利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)方式。

這說(shuō)明新媒體運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)場(chǎng)是所有可以使信息觸達(dá)的平臺(tái)，這意味著每個(gè)企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的選擇都可以根據(jù)自身產(chǎn)品、公司實(shí)際情況進(jìn)行選擇，同時(shí)新媒體運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不是微信、微博賬號(hào)的運(yùn)維這么簡(jiǎn)單。

此外，從概念還可以引申出，新媒體運(yùn)營(yíng)最終服務(wù)于品牌的塑造、產(chǎn)品的銷(xiāo)售，當(dāng)然塑造品牌最終也在產(chǎn)品銷(xiāo)售落腳。

那么，要使得新媒體運(yùn)營(yíng)以上使命達(dá)成，該咋搞？

一、定位

明確我是誰(shuí)，我的核心產(chǎn)品是什么，核心賣(mài)點(diǎn)是什么，有何資源。據(jù)此鎖定用戶(hù)群體，確定內(nèi)容標(biāo)簽策劃針對(duì)性的傳播內(nèi)容。

確定新媒體戰(zhàn)略，到底是外包還是自建體系同時(shí)借助外力。

個(gè)人建議必須搭建自家的自媒體傳播體系，同時(shí)拓展合作資源，便于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行引爆。原因很簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)的推廣方式新時(shí)期的載體就是新媒體，自建體系能夠自己掌控節(jié)奏服務(wù)于公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

二、明確渠道（平臺(tái)）

做飯不光要有米還得有口鍋，唱戲不但要有演員也得有戲臺(tái)，搞新媒體當(dāng)然缺不了渠道。

第一段引述的對(duì)新媒體的定義過(guò)于中規(guī)中矩，其更精確定義的是自媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)初創(chuàng)公司來(lái)講，新媒體有時(shí)候也要擔(dān)起品牌和公關(guān)的擔(dān)子。

新媒體渠道主要包括以下兩部分：

?自有新媒體渠道：如微博、貼吧、QQ群、微信、知乎、今日頭條、官網(wǎng)、各類(lèi)專(zhuān)欄以及各色視頻音頻平臺(tái)。

自有渠道選擇堅(jiān)持一個(gè)原則，用戶(hù)在哪我就占領(lǐng)哪，經(jīng)過(guò)測(cè)試，哪里效果好就重點(diǎn)突擊哪。

?合作新媒體渠道：這往往是付費(fèi)第三方的地盤(pán)，包括他們的微博、微信、知乎、官網(wǎng)、專(zhuān)欄。

三、搭建新媒體團(tuán)隊(duì)

在任何一個(gè)組織的自媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)，以下幾個(gè)角色較為重要——

?新媒體運(yùn)營(yíng)官

主要負(fù)責(zé)策劃和戰(zhàn)略角度思考企業(yè)的自媒體運(yùn)營(yíng)。如這個(gè)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品適合在什么樣的自媒體平臺(tái)上去做，怎么樣去規(guī)劃這個(gè)自媒體布局。同時(shí)公司的熱點(diǎn)事件的策劃包括品牌的調(diào)性還需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)現(xiàn)去深挖和傳播的。同時(shí)他也帶領(lǐng)這個(gè)部門(mén)更好的發(fā)展，跟老板會(huì)更好的對(duì)話，這是非常重要的一個(gè)人。 在創(chuàng)業(yè)公司，新媒體運(yùn)營(yíng)官的職責(zé)無(wú)限接近于運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

?小編

大家知道在互聯(lián)網(wǎng)的傳播尤其是自媒體的傳播，無(wú)外乎是文字、圖片和視頻。所以說(shuō)首先公司得有一個(gè)會(huì)寫(xiě)的人把公司的很多好的理念，通過(guò)這三種方式去進(jìn)行傳播，去落實(shí)。一個(gè)小編的功能，他可能是做微信，可能是做微博，也可能做其他平臺(tái)，隨著公司的發(fā)展，小編的數(shù)量也需要相應(yīng)提升。

?最后建議設(shè)立一個(gè)帶有PR和BD職能的崗位，媒介經(jīng)理。

就是公共關(guān)系和商務(wù)合作，這個(gè)角色也相當(dāng)重要。初創(chuàng)公司在打廣告這塊一般比較克制，因?yàn)橘Y金有限。自己媒體的粉絲量一時(shí)半刻上不來(lái)，我們?cè)趺醋鰝鞑ズ托麄鳎窟@是媒介經(jīng)理就能幫助公司利用我們現(xiàn)有的知名度和影響力去跟其他相關(guān)的公司進(jìn)行互推和合作，PS很多媒介經(jīng)理都自帶資源。

此外還需要美工或者UI打輔助，對(duì)圖片進(jìn)行一定專(zhuān)業(yè)化處理，當(dāng)然一般小編都會(huì)起碼的圖片處理。

四、確定輸出內(nèi)容

1， 選介質(zhì)

文字、視頻，音頻

文字自不必說(shuō)，需要強(qiáng)調(diào)的是視頻這一傳播介質(zhì)對(duì)很多行業(yè)（如VR）有獨(dú)特的效用，使用得當(dāng)可以獲得引爆效果。

這個(gè)屌絲看毛片激動(dòng)地不得了的那個(gè)小視屏席卷互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落。

根子上來(lái)講，哪個(gè)截至方便展現(xiàn)你自己就著重用哪個(gè)。

2，定格調(diào)

專(zhuān)業(yè)極客范、文藝小清新、逗比、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致……

根據(jù)具體傳播情景因地制宜

3，確立內(nèi)容生產(chǎn)方式

主要手段：原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載，改編，翻譯。

初期做內(nèi)容鋪墊必原創(chuàng)，翻譯也是一種原創(chuàng)，搜索引擎無(wú)法識(shí)別不同語(yǔ)言之間的文字含義，改編在人手有限的情況下也是常用手段，賬號(hào)初期單純轉(zhuǎn)載不建議（否則你憑什么拿原創(chuàng)）。

4，內(nèi)容用戶(hù)畫(huà)像

企業(yè)對(duì)外內(nèi)容輸出常常針對(duì)以下三個(gè)群體，一是B端客群（含潛在客戶(hù)），二是C端客群，三是媒體。

B端C端有些內(nèi)容會(huì)重合，但是B端用戶(hù)應(yīng)該更加注重專(zhuān)業(yè)性描述應(yīng)用場(chǎng)景，C端追求趣味性觸發(fā)傳播。媒體方面，初創(chuàng)型企業(yè)要敢于定義行業(yè)概念術(shù)語(yǔ)，并占領(lǐng)話語(yǔ)權(quán)，率先定義行業(yè)的一些列概念顯然可以占領(lǐng)制高點(diǎn)，尤其是在創(chuàng)新日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

在內(nèi)容生產(chǎn)處理方式上，注意協(xié)同，一份素材可以經(jīng)過(guò)不同加工處理，適配不同的群體。

至于怎么占領(lǐng)線上行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，隨意說(shuō)幾個(gè)點(diǎn)，出書(shū)，上權(quán)威媒體……此處太干貨，灑家還得屯點(diǎn)謀生，就不過(guò)多赤裸講述。

五、試運(yùn)營(yíng)

三步走——

1、先做一定的內(nèi)容輸出，以微信公眾號(hào)為內(nèi)容池，打通其他自媒體渠道，完成內(nèi)容占位，以便你的關(guān)注者能夠方便地找到關(guān)于你的詳實(shí)信息。

2、爭(zhēng)取各大創(chuàng)業(yè)媒體、行業(yè)媒體報(bào)道，這項(xiàng)工作適合突擊，非日常運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)，但是格外重要，較強(qiáng)的背書(shū)對(duì)品牌塑造是最爽利的途徑之一。同時(shí)專(zhuān)業(yè)媒體產(chǎn)生的內(nèi)容，方便以后內(nèi)容生產(chǎn)引用和創(chuàng)建企業(yè)以及產(chǎn)品介紹（如創(chuàng)建百科）。

注意媒體可以從不同的維度劃分，例如VR行業(yè)的一個(gè)公司，他即可以直接找VR垂直媒體報(bào)道，也可以找專(zhuān)注智能硬件的媒體，如雷鋒網(wǎng)，極客公園，品玩網(wǎng)；同時(shí)融資成功后還可以找關(guān)注創(chuàng)業(yè)的媒體報(bào)道，如IT桔子，36氪，創(chuàng)業(yè)家，愛(ài)黑馬，獵云網(wǎng)等，同時(shí)科技門(mén)戶(hù)如騰訊科技，搜狐科技，新浪科技也是它的菜，再牛逼一點(diǎn)就上就是總理接見(jiàn)，上人民日?qǐng)?bào)了。
建議抓一個(gè)根子，你的潛在用戶(hù)群在哪，就打扮好切入對(duì)應(yīng)的媒體。例如，VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）可以通過(guò)給房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)的新應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行切入。

3、試運(yùn)營(yíng)期間，搭建賬號(hào)協(xié)同矩陣，以微信公眾號(hào)（微博也可以）沉淀用戶(hù)，其他渠道，如今日頭條，搜狐媒體平臺(tái)，企鵝媒體開(kāi)放平臺(tái)為傳播引流渠道。最后通過(guò)微信公眾號(hào)+微信個(gè)人號(hào)+微信群搭建產(chǎn)品型社群。（這是目前最先進(jìn)的玩法）

試運(yùn)營(yíng)收尾階段，通過(guò)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)新媒體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確定重點(diǎn)耕種平臺(tái)，為下階段重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。

拓展閱讀：網(wǎng)紅飛升渠道有玄機(jī)

六、正式運(yùn)營(yíng)

進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段后，根據(jù)熱點(diǎn)策劃事件營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)出擊，嘗試引爆流量，同時(shí)運(yùn)維社群形成口碑，直接服務(wù)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

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