二手回收是一個(gè)逐年增長(zhǎng)的萬(wàn)億市場(chǎng)。

在錢(qián)包慢慢鼓起來(lái)的今天，買(mǎi)的越多，堆的越多，閑置的越多已經(jīng)成為了一種常見(jiàn)現(xiàn)象。買(mǎi)的多了，堆的多了，鼓起來(lái)的錢(qián)包又慢慢癟了。于是有人開(kāi)始在二手市場(chǎng)淘物美價(jià)廉的「類新品」?jié)M足需求，也有人將閑置的物品重新投入市場(chǎng)換錢(qián)后再買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

在二手回收這個(gè)越來(lái)越大的盤(pán)子里，用戶習(xí)慣和行業(yè)規(guī)范也在逐步建立。

新星出馬，老將發(fā)力。小程序在這個(gè)過(guò)程中也發(fā)揮了特有的作用。

平臺(tái)的用戶即是你的用戶，等你激活

有了支付寶我可以這樣說(shuō)——所有的支付寶用戶都是我的用戶。

支付寶小程序「易代扔」是一個(gè)電器/服裝/生活垃圾的回收小程序，它的創(chuàng)始人牛棚曾對(duì)知曉程序表示，平臺(tái)的用戶都是他的潛在用戶。

之選擇小程序做回收生意，最大的原因就是獲客成本低，低到接近于 0。這不只是「易代扔」小程序創(chuàng)始人的想法，也是大多數(shù)小程序開(kāi)發(fā)者的想法。

漫游鯨、易代扔、熊貓格子、小象回收……這些回收二手書(shū)籍、電器、服裝的應(yīng)用沒(méi)有 app 或是 web 端。小程序就是這些新興團(tuán)隊(duì)最重要的乃至唯一的根據(jù)地。

「漫游鯨」小程序的聯(lián)合創(chuàng)始人楊孟東就表示小程序讓用戶更低成本的接觸到這一業(yè)態(tài)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單的小程序?qū)λ麄儓F(tuán)隊(duì)的速度有很大的幫助?！缚焖賳?dòng)，快速試錯(cuò)，微信小程序可面對(duì)的用戶面是非常大的。不管是微信還是支付寶的小程序，底層都是兩個(gè)用戶數(shù)非常龐大的超級(jí) app?！?

微信和支付寶分別為中國(guó)第一第二大 app?？梢哉f(shuō)，這兩個(gè)應(yīng)用基本囊括了中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。對(duì)于小程序的開(kāi)發(fā)者而言，在用戶數(shù)量上，超級(jí) app 的用戶已經(jīng)能滿足業(yè)務(wù)需求了。問(wèn)題只在于小程序要如何吸引這些潛在的用戶。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) CEO 黃煒也表示，小程序?qū)τ诙纸灰资且粋€(gè)足夠好的土壤，因?yàn)橄M(fèi)者專門(mén)下載一個(gè) app 做二手交易太重了。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線上二手交易絕大多數(shù)都會(huì)產(chǎn)生在微信生態(tài)里。其實(shí)線下已經(jīng)是這樣了，如果把微信群里產(chǎn)生的二手交易都算進(jìn)來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)的總和。未來(lái)交易頻次高的用戶可能會(huì)使用 app，但頻次低的用戶還是會(huì)直接使用小程序。

「愛(ài)回收」商務(wù)合作部的部長(zhǎng)李哲則表示「微信內(nèi)做回收業(yè)務(wù)的普及和下沉，對(duì)于相比起自建 app 來(lái)獲客和留存，小程序的優(yōu)勢(shì)會(huì)更明顯?！?

而每個(gè)人都會(huì)有的閑置回收、交易需求也是二手回收小程序盛行的原因。以垃圾回收為宣傳的「易代扔」就表示「用戶在我這里產(chǎn)生需求，享受到了服務(wù)，那會(huì)不會(huì)再來(lái)？他每天都會(huì)產(chǎn)生垃圾，他肯定會(huì)回來(lái)?！?

如果說(shuō)「易代扔」小程序的生活垃圾（廢塑料、廢紙板等回收物）回收是消費(fèi)者高頻需求的話，那閑置交易則是每個(gè)人的潛在需求。每一個(gè)人都是潛在的二手消費(fèi)者，消費(fèi)產(chǎn)生的物品過(guò)剩也會(huì)讓消費(fèi)者成為二手賣(mài)家。

二手物品購(gòu)買(mǎi)/出售的需求足夠大，讓每一個(gè)人都可能是二手回收的目標(biāo)用戶或潛在用戶。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的 CEO 甚至因此判斷「在小程序里進(jìn)行交易的比例甚至可能會(huì)超過(guò) 80%?！?

在小程序生態(tài)里，不只一個(gè)潛在消費(fèi)者被激活了。

與錢(qián)無(wú)關(guān)，二手閑置的流轉(zhuǎn)變得高效

二手回收有不同的模式，C2C、C2B、C2B2B、C2B2C……

閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的回收形式是 C2C，平臺(tái)不對(duì)閑置物品進(jìn)行背書(shū)處理，用戶可以在平臺(tái)自行完成交易?！赶砦镎f(shuō)」也是這類模式，用戶可以在平臺(tái)直接交易。用戶直接將閑置物品賣(mài)給平臺(tái)是 C2B，我們小時(shí)候賣(mài)紙板書(shū)籍就是這類模式。

「愛(ài)回收」、「漫游鯨」、「多抓魚(yú)」、「只二」、「Plum」等平臺(tái)是 C2B2C 的代表，回收的閑置物經(jīng)過(guò)平臺(tái)鑒定、估價(jià)、處理后再次出售給用戶?！赴做L魚(yú)」和「易代扔」則是 C2B2B 平臺(tái)的代表，用戶不要的衣服、電器等回收物交給平臺(tái)后，由平臺(tái)回收進(jìn)行后端處理。

在閑置回收物流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，平臺(tái)和用戶對(duì)于閑置回收物的估價(jià)會(huì)大大影響閑置的流轉(zhuǎn)效率。3C 數(shù)碼領(lǐng)域回收率較低的部分原因就是用戶認(rèn)為平臺(tái)給的價(jià)格過(guò)低，因此不愿意參與回收。

「漫游鯨」聯(lián)合創(chuàng)始人楊孟東就表示：「對(duì)于一些閑置物來(lái)說(shuō)，只要我們給予一些足夠高的一些報(bào)酬的話，我們是有一些比較豐富的方法能把這個(gè)閑置物收回的?！?

但足夠高的報(bào)酬到底該如何定價(jià)呢？怎樣的價(jià)格才能讓閑置出售方滿意，又讓平臺(tái)不至于虧損亦或盈利呢？

二手書(shū)交易平臺(tái)「漫游鯨」的做法是按照原價(jià)收書(shū)，但不給錢(qián)，給積分。用戶的二手書(shū)可以寄給平臺(tái)按照原價(jià)獲得積分，積分不可提現(xiàn)，只能用于購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)。原價(jià)二手書(shū)轉(zhuǎn)換的積分在重新購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)時(shí)可以抵用 85%，剩下的 15% 所付的現(xiàn)金則維持平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

互送平臺(tái)「享物說(shuō)」則不以現(xiàn)金作為估值閑置物的標(biāo)準(zhǔn)單位，估值閑置的是平臺(tái)專用的小紅花。

我們認(rèn)為積分相比錢(qián)是很高效的。

傳統(tǒng)的二手平臺(tái)，一件物品一年成交的概率 20%，80% 的產(chǎn)品可以在一周時(shí)間內(nèi)完成交易。我們模式更加高效，同時(shí)具備社交屬性。

正如「享物說(shuō)」創(chuàng)始人孫碩所說(shuō)「積分是一個(gè)非常有魅力的東西，就像為什么全世界的博彩業(yè)都不用錢(qián)，它的存在是有道理的?！?

從這個(gè)角度來(lái)看，比「享物說(shuō)」更具備積分性質(zhì)的或許是螞蟻森林的能量克數(shù)，只是小紅花還能繼續(xù)在「享物說(shuō)」兌換商品，螞蟻森林的能量只能兌換公益樹(shù)木。

沒(méi)辦法給用戶帶來(lái)實(shí)際的好處，但這個(gè)與錢(qián)無(wú)關(guān)的能量在號(hào)召力上一點(diǎn)也不輸。衣物回收小程序「白鯨魚(yú)」創(chuàng)始人方曉東在說(shuō)道螞蟻森林對(duì)其小程序幫助時(shí)表示「我們只要告訴用戶有能量，用戶肯定會(huì)來(lái)?！?

「易代扔」創(chuàng)始人牛棚也同意這一點(diǎn)。在宣傳推廣「易代扔」的過(guò)程中，螞蟻森林攻略部分的引流在其業(yè)務(wù)中并不占大頭，大頭來(lái)源于線下的海報(bào)傳單宣傳。但在各類海報(bào)宣傳中，參與垃圾分類，可得螞蟻森林能量都是最吸引用戶的部分。

背靠大平臺(tái)，它的能力即是你的能力

螞蟻森林和微信運(yùn)動(dòng)一樣，不是每一個(gè)平臺(tái)都有的「基礎(chǔ)設(shè)施」，你不在支付寶做小程序，那你就用不到。和它相似的還有微信的關(guān)系鏈，支付寶的芝麻信用分，百度的信息流流量?jī)A斜。

在三個(gè)小程序平臺(tái)都有布局的「愛(ài)回收」在這件事上就很有發(fā)言權(quán)，其商務(wù)合作部部長(zhǎng)李哲表示。

微信平臺(tái)規(guī)則明確透明，并且基于微信的社交屬性，適合做用戶的獲取及留存，自運(yùn)營(yíng)能力比較強(qiáng)的品牌非常適合在微信小程序上發(fā)力，基于自身的業(yè)務(wù)和平臺(tái)的規(guī)則，去經(jīng)營(yíng)私域流量。另外微信規(guī)則很公開(kāi)、公平。第三方業(yè)務(wù)做得好，評(píng)分也可以比官方業(yè)務(wù)高，排名也可以比官方業(yè)務(wù)高。這個(gè)是我們認(rèn)為，微信除了社交、獲客、留存之外，很少有人提到的特點(diǎn)。

支付寶平臺(tái)截至目前來(lái)看，活躍度較高的小程序主要是支付寶端內(nèi)官方業(yè)務(wù)的小程序化。其優(yōu)勢(shì)在于支付寶會(huì)做一些中心化流量的分配，品牌方可以基于和支付寶內(nèi)部業(yè)務(wù)的一些合作，獲取一些中心化流量。但是支付寶在流量分配上，會(huì)存在官方業(yè)務(wù)、螞蟻金服投后業(yè)務(wù)、第三方業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是第三方業(yè)務(wù)和官方業(yè)務(wù)、投后業(yè)務(wù)有同類重合的時(shí)候，對(duì)第三方不太公平，甚至?xí)绊懙谌奖旧斫?jīng)營(yíng)的私域流量。

百度小程序本質(zhì)上是基于搜索和信息流的廣告投放，由于是定向的獲取，所以流量會(huì)更精準(zhǔn)，但是缺少像微信這樣做自運(yùn)營(yíng)的環(huán)境，也缺少支付寶這樣中心化流量分配的場(chǎng)景。

只在微信端運(yùn)營(yíng)了小程序的「漫游鯨」聯(lián)合創(chuàng)始人楊孟東也表示，小程序的出現(xiàn)為閑置交易制造了更多場(chǎng)景，解決了銷售端的問(wèn)題，讓他們能夠創(chuàng)造很多銷售結(jié)合增長(zhǎng)的玩法。用更低成本、更多玩法讓用戶低成本獲取閑置商品。

舉個(gè)例子，像 0 元購(gòu)，或者是 9.9 包郵的玩法，它本身在 app 時(shí)代就已經(jīng)有了。但是在小程序里，它把這些玩法優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，可以去更多的觸達(dá)用戶，去創(chuàng)造更多的一些消費(fèi)場(chǎng)景，從而幫助閑置物的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)更加高效。

而在關(guān)系鏈之外，微信用戶已經(jīng)養(yǎng)成的「掃一掃」習(xí)慣，也幫助了微信上二手書(shū)回收交易平臺(tái)的迅速發(fā)展。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)（ISBN）是國(guó)際通用的圖書(shū)或獨(dú)立的出版物（定期出版的期刊除外）代碼。一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)也只有一份相對(duì)應(yīng)的出版物，這相當(dāng)于一個(gè)全球可識(shí)別的「二維碼」。在微信小程序里，用戶只需拿起手機(jī)輕輕一掃，便無(wú)需填寫(xiě)圖書(shū)的基本信息，只用等快遞上門(mén)收貨即可完成交易。這也優(yōu)化了用戶上傳二手書(shū)的效率，不需要一個(gè)個(gè)打字，一掃即可完成。

而支付寶芝麻信用分在這部分也能發(fā)揮背書(shū)作用，這也是支付寶閑置回收小程序可能有的功能。阿里官方交易平臺(tái)閑魚(yú)就有看信用分的功能，信用分高的買(mǎi)家可以更被信任。

貨源稀缺，小程序讓更多人拿出閑置

但小程序在特定領(lǐng)域的回收效率暫不及傳統(tǒng)渠道也是事實(shí)。專注 3C 業(yè)務(wù)的「愛(ài)回收」就表示，小程序的使用還處于用戶心智培養(yǎng)教育的階段。所以從數(shù)據(jù)上看，不管是累計(jì)用戶還是新增用戶，app 端占比較小程序端要高很多，大概比例是 8：2。而在手機(jī)回收方面，小程序也只占到了線上 10% 不到。

這是一個(gè)品類的特點(diǎn)。手機(jī)行業(yè)經(jīng)過(guò)近 10 年的行業(yè)爆發(fā)期，手機(jī)回收在國(guó)內(nèi)的滲透率卻仍不足 5%。手機(jī)的高單價(jià)和貶值速度快是回收難度大的一個(gè)原因。對(duì)于這類偏重的交易，人們依舊喜歡在線下或傳統(tǒng)渠道進(jìn)行。

和其相反的則是二手書(shū)在小程序端有了更好地表現(xiàn)。二手書(shū)保值，且單價(jià)低，更容易引發(fā)用戶的沖動(dòng)消費(fèi)。更何況看書(shū)和買(mǎi)書(shū)是一件非常適合塑造「人設(shè)」的事，因此也不乏用戶通過(guò)各種渠道分享，顯示自己的文化品味。

ISBN 碼和平臺(tái)的估值體系在這個(gè)過(guò)程中持續(xù)發(fā)力。一個(gè)方便賣(mài)書(shū)流程，一個(gè)促使用戶賣(mài)書(shū)以用更便宜的價(jià)格買(mǎi)書(shū)。掃碼賣(mài)書(shū)，等快遞上門(mén)就能賺比賣(mài)廢紙多數(shù)十倍數(shù)百倍的錢(qián)。賣(mài)書(shū)之后順便買(mǎi)書(shū)，一個(gè)可循環(huán)的閑置圖書(shū)交易模式就在小程序中形成了。

圖書(shū)還有特有的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)印字的影印是否清晰，內(nèi)容是否正確，非常好辨認(rèn)是否是正品，其他品類則不然。

在服裝、包袋、首飾都有涉獵的「只二」就瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，平臺(tái)不僅有免費(fèi)的順豐快遞上門(mén)收件服務(wù)，還會(huì)作為第三方驗(yàn)證閑置是否為正品。不過(guò)其小程序端更專注于買(mǎi)家服務(wù)，賣(mài)家端在小程序的服務(wù)應(yīng)用是他們接下來(lái)的工作重點(diǎn)?！钢欢挂脖硎尽肝覀冃〕绦蛏衔磥?lái)可能不止買(mǎi)賣(mài)閑置，也可能會(huì)和環(huán)保、分類（上?，F(xiàn)在有一個(gè)垃圾分類的官方小程序）做更多的聯(lián)動(dòng)。」

如果說(shuō)「只二」這類還是做聯(lián)動(dòng)，那「易代扔」這類回收可再生垃圾的小程序就和分類環(huán)保更貼近了?；厥赵倮铆h(huán)節(jié)對(duì)材料有更為明確的要求，如沾了油污的塑料制品在原則上為不可回收物。

通過(guò)直接對(duì)接垃圾制造者（用戶）和回收人員，省去中間在垃圾桶可能有的被污染過(guò)程，整個(gè)流程更高效了。在牛棚看來(lái)，他們的存在省去了中間的一道工序?！敢郧翱赡苄枰先巳ダ袄锸占孔淤u(mài)錢(qián)，現(xiàn)在不用了。」

而在螞蟻森林能量的刺激之下，也有很多長(zhǎng)大以后就沒(méi)有接觸過(guò)回收的年輕人，主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)收垃圾，參與到分類回收的行列中來(lái)。

在舊衣回收行業(yè)，回收質(zhì)量提高的現(xiàn)象更為明顯?！赴做L魚(yú)」創(chuàng)始人方曉東就表示，他們的回收模式收到的衣服相對(duì)傳統(tǒng)模式是更高效的。

快遞回收它的來(lái)源渠道是衣柜，但傳統(tǒng)回收它的來(lái)源渠道是垃圾站。本身能處理的一個(gè)比例或效率都是完全不一樣，它的量級(jí)也是完全不一樣的。因?yàn)槿ダ镜囊路?，我今生今世我都不要了，我才?huì)扔進(jìn)去。

比如說(shuō)年輕人想把衣服扔掉，但可能我們爸爸媽媽老一輩人，他可能自己不要也要藏著。所以說(shuō)真正能進(jìn)到垃圾桶里的衣服，肯定是連老人家都嫌棄的。所以垃圾站的衣服，捐贈(zèng)屬性就基本上沒(méi)有。你不可能去那地方撿一件衣服來(lái)，然后捐到山區(qū)。這件事本身就不可循環(huán)。

現(xiàn)在，在小程序上開(kāi)始一個(gè)新生意比 app 更容易。很多二手回收、閑置交易的創(chuàng)業(yè)者都選擇在這方面進(jìn)行嘗試。

更方便，更易得，還有超級(jí) app 的種種賦能。越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者在小程序里找到了自己的回收新模式。在小程序上開(kāi)展新業(yè)務(wù)的很多公司是創(chuàng)業(yè)公司，但也有很多開(kāi)發(fā)者本身在后端處理上就有經(jīng)驗(yàn)的積累，小程序只是讓他們更直接地與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系。

這些新的商業(yè)模式幫助了閑置物品的快速流轉(zhuǎn)，而開(kāi)發(fā)者在某一領(lǐng)域的成功也在吸引更多人投入其中。

在二手回收這個(gè)越來(lái)越大的盤(pán)子里，用戶習(xí)慣和行業(yè)規(guī)范也在逐步建立。

新星出馬，老將發(fā)力。小程序在這個(gè)過(guò)程中也發(fā)揮了特有的作用。

平臺(tái)的用戶即是你的用戶，等你激活

有了支付寶我可以這樣說(shuō)——所有的支付寶用戶都是我的用戶。

支付寶小程序「易代扔」是一個(gè)電器/服裝/生活垃圾的回收小程序，它的創(chuàng)始人牛棚曾對(duì)知曉程序表示，平臺(tái)的用戶都是他的潛在用戶。

之選擇小程序做回收生意，最大的原因就是獲客成本低，低到接近于 0。這不只是「易代扔」小程序創(chuàng)始人的想法，也是大多數(shù)小程序開(kāi)發(fā)者的想法。

漫游鯨、易代扔、熊貓格子、小象回收……這些回收二手書(shū)籍、電器、服裝的應(yīng)用沒(méi)有 app 或是 web 端。小程序就是這些新興團(tuán)隊(duì)最重要的乃至唯一的根據(jù)地。

「漫游鯨」小程序的聯(lián)合創(chuàng)始人楊孟東就表示小程序讓用戶更低成本的接觸到這一業(yè)態(tài)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單的小程序?qū)λ麄儓F(tuán)隊(duì)的速度有很大的幫助?！缚焖賳?dòng)，快速試錯(cuò)，微信小程序可面對(duì)的用戶面是非常大的。不管是微信還是支付寶的小程序，底層都是兩個(gè)用戶數(shù)非常龐大的超級(jí) app?！?

微信和支付寶分別為中國(guó)第一第二大 app?？梢哉f(shuō)，這兩個(gè)應(yīng)用基本囊括了中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。對(duì)于小程序的開(kāi)發(fā)者而言，在用戶數(shù)量上，超級(jí) app 的用戶已經(jīng)能滿足業(yè)務(wù)需求了。問(wèn)題只在于小程序要如何吸引這些潛在的用戶。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) CEO 黃煒也表示，小程序?qū)τ诙纸灰资且粋€(gè)足夠好的土壤，因?yàn)橄M(fèi)者專門(mén)下載一個(gè) app 做二手交易太重了。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線上二手交易絕大多數(shù)都會(huì)產(chǎn)生在微信生態(tài)里。其實(shí)線下已經(jīng)是這樣了，如果把微信群里產(chǎn)生的二手交易都算進(jìn)來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)的總和。未來(lái)交易頻次高的用戶可能會(huì)使用 app，但頻次低的用戶還是會(huì)直接使用小程序。

「愛(ài)回收」商務(wù)合作部的部長(zhǎng)李哲則表示「微信內(nèi)做回收業(yè)務(wù)的普及和下沉，對(duì)于相比起自建 app 來(lái)獲客和留存，小程序的優(yōu)勢(shì)會(huì)更明顯?！?

而每個(gè)人都會(huì)有的閑置回收、交易需求也是二手回收小程序盛行的原因。以垃圾回收為宣傳的「易代扔」就表示「用戶在我這里產(chǎn)生需求，享受到了服務(wù)，那會(huì)不會(huì)再來(lái)？他每天都會(huì)產(chǎn)生垃圾，他肯定會(huì)回來(lái)?！?

如果說(shuō)「易代扔」小程序的生活垃圾（廢塑料、廢紙板等回收物）回收是消費(fèi)者高頻需求的話，那閑置交易則是每個(gè)人的潛在需求。每一個(gè)人都是潛在的二手消費(fèi)者，消費(fèi)產(chǎn)生的物品過(guò)剩也會(huì)讓消費(fèi)者成為二手賣(mài)家。

二手物品購(gòu)買(mǎi)/出售的需求足夠大，讓每一個(gè)人都可能是二手回收的目標(biāo)用戶或潛在用戶。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的 CEO 甚至因此判斷「在小程序里進(jìn)行交易的比例甚至可能會(huì)超過(guò) 80%?！?

在小程序生態(tài)里，不只一個(gè)潛在消費(fèi)者被激活了。

與錢(qián)無(wú)關(guān)，二手閑置的流轉(zhuǎn)變得高效

二手回收有不同的模式，C2C、C2B、C2B2B、C2B2C……

閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的回收形式是 C2C，平臺(tái)不對(duì)閑置物品進(jìn)行背書(shū)處理，用戶可以在平臺(tái)自行完成交易?！赶砦镎f(shuō)」也是這類模式，用戶可以在平臺(tái)直接交易。用戶直接將閑置物品賣(mài)給平臺(tái)是 C2B，我們小時(shí)候賣(mài)紙板書(shū)籍就是這類模式。

「愛(ài)回收」、「漫游鯨」、「多抓魚(yú)」、「只二」、「Plum」等平臺(tái)是 C2B2C 的代表，回收的閑置物經(jīng)過(guò)平臺(tái)鑒定、估價(jià)、處理后再次出售給用戶?！赴做L魚(yú)」和「易代扔」則是 C2B2B 平臺(tái)的代表，用戶不要的衣服、電器等回收物交給平臺(tái)后，由平臺(tái)回收進(jìn)行后端處理。

在閑置回收物流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，平臺(tái)和用戶對(duì)于閑置回收物的估價(jià)會(huì)大大影響閑置的流轉(zhuǎn)效率。3C 數(shù)碼領(lǐng)域回收率較低的部分原因就是用戶認(rèn)為平臺(tái)給的價(jià)格過(guò)低，因此不愿意參與回收。

「漫游鯨」聯(lián)合創(chuàng)始人楊孟東就表示：「對(duì)于一些閑置物來(lái)說(shuō)，只要我們給予一些足夠高的一些報(bào)酬的話，我們是有一些比較豐富的方法能把這個(gè)閑置物收回的?！?

但足夠高的報(bào)酬到底該如何定價(jià)呢？怎樣的價(jià)格才能讓閑置出售方滿意，又讓平臺(tái)不至于虧損亦或盈利呢？

二手書(shū)交易平臺(tái)「漫游鯨」的做法是按照原價(jià)收書(shū)，但不給錢(qián)，給積分。用戶的二手書(shū)可以寄給平臺(tái)按照原價(jià)獲得積分，積分不可提現(xiàn)，只能用于購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)。原價(jià)二手書(shū)轉(zhuǎn)換的積分在重新購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)時(shí)可以抵用 85%，剩下的 15% 所付的現(xiàn)金則維持平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

互送平臺(tái)「享物說(shuō)」則不以現(xiàn)金作為估值閑置物的標(biāo)準(zhǔn)單位，估值閑置的是平臺(tái)專用的小紅花。

我們認(rèn)為積分相比錢(qián)是很高效的。

傳統(tǒng)的二手平臺(tái)，一件物品一年成交的概率 20%，80% 的產(chǎn)品可以在一周時(shí)間內(nèi)完成交易。我們模式更加高效，同時(shí)具備社交屬性。

正如「享物說(shuō)」創(chuàng)始人孫碩所說(shuō)「積分是一個(gè)非常有魅力的東西，就像為什么全世界的博彩業(yè)都不用錢(qián)，它的存在是有道理的?！?

從這個(gè)角度來(lái)看，比「享物說(shuō)」更具備積分性質(zhì)的或許是螞蟻森林的能量克數(shù)，只是小紅花還能繼續(xù)在「享物說(shuō)」兌換商品，螞蟻森林的能量只能兌換公益樹(shù)木。

沒(méi)辦法給用戶帶來(lái)實(shí)際的好處，但這個(gè)與錢(qián)無(wú)關(guān)的能量在號(hào)召力上一點(diǎn)也不輸。衣物回收小程序「白鯨魚(yú)」創(chuàng)始人方曉東在說(shuō)道螞蟻森林對(duì)其小程序幫助時(shí)表示「我們只要告訴用戶有能量，用戶肯定會(huì)來(lái)?！?

「易代扔」創(chuàng)始人牛棚也同意這一點(diǎn)。在宣傳推廣「易代扔」的過(guò)程中，螞蟻森林攻略部分的引流在其業(yè)務(wù)中并不占大頭，大頭來(lái)源于線下的海報(bào)傳單宣傳。但在各類海報(bào)宣傳中，參與垃圾分類，可得螞蟻森林能量都是最吸引用戶的部分。

背靠大平臺(tái)，它的能力即是你的能力

螞蟻森林和微信運(yùn)動(dòng)一樣，不是每一個(gè)平臺(tái)都有的「基礎(chǔ)設(shè)施」，你不在支付寶做小程序，那你就用不到。和它相似的還有微信的關(guān)系鏈，支付寶的芝麻信用分，百度的信息流流量?jī)A斜。

在三個(gè)小程序平臺(tái)都有布局的「愛(ài)回收」在這件事上就很有發(fā)言權(quán)，其商務(wù)合作部部長(zhǎng)李哲表示。

微信平臺(tái)規(guī)則明確透明，并且基于微信的社交屬性，適合做用戶的獲取及留存，自運(yùn)營(yíng)能力比較強(qiáng)的品牌非常適合在微信小程序上發(fā)力，基于自身的業(yè)務(wù)和平臺(tái)的規(guī)則，去經(jīng)營(yíng)私域流量。另外微信規(guī)則很公開(kāi)、公平。第三方業(yè)務(wù)做得好，評(píng)分也可以比官方業(yè)務(wù)高，排名也可以比官方業(yè)務(wù)高。這個(gè)是我們認(rèn)為，微信除了社交、獲客、留存之外，很少有人提到的特點(diǎn)。

支付寶平臺(tái)截至目前來(lái)看，活躍度較高的小程序主要是支付寶端內(nèi)官方業(yè)務(wù)的小程序化。其優(yōu)勢(shì)在于支付寶會(huì)做一些中心化流量的分配，品牌方可以基于和支付寶內(nèi)部業(yè)務(wù)的一些合作，獲取一些中心化流量。但是支付寶在流量分配上，會(huì)存在官方業(yè)務(wù)、螞蟻金服投后業(yè)務(wù)、第三方業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是第三方業(yè)務(wù)和官方業(yè)務(wù)、投后業(yè)務(wù)有同類重合的時(shí)候，對(duì)第三方不太公平，甚至?xí)绊懙谌奖旧斫?jīng)營(yíng)的私域流量。

百度小程序本質(zhì)上是基于搜索和信息流的廣告投放，由于是定向的獲取，所以流量會(huì)更精準(zhǔn)，但是缺少像微信這樣做自運(yùn)營(yíng)的環(huán)境，也缺少支付寶這樣中心化流量分配的場(chǎng)景。

只在微信端運(yùn)營(yíng)了小程序的「漫游鯨」聯(lián)合創(chuàng)始人楊孟東也表示，小程序的出現(xiàn)為閑置交易制造了更多場(chǎng)景，解決了銷售端的問(wèn)題，讓他們能夠創(chuàng)造很多銷售結(jié)合增長(zhǎng)的玩法。用更低成本、更多玩法讓用戶低成本獲取閑置商品。

舉個(gè)例子，像 0 元購(gòu)，或者是 9.9 包郵的玩法，它本身在 app 時(shí)代就已經(jīng)有了。但是在小程序里，它把這些玩法優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，可以去更多的觸達(dá)用戶，去創(chuàng)造更多的一些消費(fèi)場(chǎng)景，從而幫助閑置物的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)更加高效。

而在關(guān)系鏈之外，微信用戶已經(jīng)養(yǎng)成的「掃一掃」習(xí)慣，也幫助了微信上二手書(shū)回收交易平臺(tái)的迅速發(fā)展。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)（ISBN）是國(guó)際通用的圖書(shū)或獨(dú)立的出版物（定期出版的期刊除外）代碼。一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)也只有一份相對(duì)應(yīng)的出版物，這相當(dāng)于一個(gè)全球可識(shí)別的「二維碼」。在微信小程序里，用戶只需拿起手機(jī)輕輕一掃，便無(wú)需填寫(xiě)圖書(shū)的基本信息，只用等快遞上門(mén)收貨即可完成交易。這也優(yōu)化了用戶上傳二手書(shū)的效率，不需要一個(gè)個(gè)打字，一掃即可完成。

而支付寶芝麻信用分在這部分也能發(fā)揮背書(shū)作用，這也是支付寶閑置回收小程序可能有的功能。阿里官方交易平臺(tái)閑魚(yú)就有看信用分的功能，信用分高的買(mǎi)家可以更被信任。

貨源稀缺，小程序讓更多人拿出閑置

但小程序在特定領(lǐng)域的回收效率暫不及傳統(tǒng)渠道也是事實(shí)。專注 3C 業(yè)務(wù)的「愛(ài)回收」就表示，小程序的使用還處于用戶心智培養(yǎng)教育的階段。所以從數(shù)據(jù)上看，不管是累計(jì)用戶還是新增用戶，app 端占比較小程序端要高很多，大概比例是 8：2。而在手機(jī)回收方面，小程序也只占到了線上 10% 不到。

這是一個(gè)品類的特點(diǎn)。手機(jī)行業(yè)經(jīng)過(guò)近 10 年的行業(yè)爆發(fā)期，手機(jī)回收在國(guó)內(nèi)的滲透率卻仍不足 5%。手機(jī)的高單價(jià)和貶值速度快是回收難度大的一個(gè)原因。對(duì)于這類偏重的交易，人們依舊喜歡在線下或傳統(tǒng)渠道進(jìn)行。

和其相反的則是二手書(shū)在小程序端有了更好地表現(xiàn)。二手書(shū)保值，且單價(jià)低，更容易引發(fā)用戶的沖動(dòng)消費(fèi)。更何況看書(shū)和買(mǎi)書(shū)是一件非常適合塑造「人設(shè)」的事，因此也不乏用戶通過(guò)各種渠道分享，顯示自己的文化品味。

ISBN 碼和平臺(tái)的估值體系在這個(gè)過(guò)程中持續(xù)發(fā)力。一個(gè)方便賣(mài)書(shū)流程，一個(gè)促使用戶賣(mài)書(shū)以用更便宜的價(jià)格買(mǎi)書(shū)。掃碼賣(mài)書(shū)，等快遞上門(mén)就能賺比賣(mài)廢紙多數(shù)十倍數(shù)百倍的錢(qián)。賣(mài)書(shū)之后順便買(mǎi)書(shū)，一個(gè)可循環(huán)的閑置圖書(shū)交易模式就在小程序中形成了。

圖書(shū)還有特有的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)印字的影印是否清晰，內(nèi)容是否正確，非常好辨認(rèn)是否是正品，其他品類則不然。

在服裝、包袋、首飾都有涉獵的「只二」就瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，平臺(tái)不僅有免費(fèi)的順豐快遞上門(mén)收件服務(wù)，還會(huì)作為第三方驗(yàn)證閑置是否為正品。不過(guò)其小程序端更專注于買(mǎi)家服務(wù)，賣(mài)家端在小程序的服務(wù)應(yīng)用是他們接下來(lái)的工作重點(diǎn)?！钢欢挂脖硎尽肝覀冃〕绦蛏衔磥?lái)可能不止買(mǎi)賣(mài)閑置，也可能會(huì)和環(huán)保、分類（上?，F(xiàn)在有一個(gè)垃圾分類的官方小程序）做更多的聯(lián)動(dòng)?！?

如果說(shuō)「只二」這類還是做聯(lián)動(dòng)，那「易代扔」這類回收可再生垃圾的小程序就和分類環(huán)保更貼近了?；厥赵倮铆h(huán)節(jié)對(duì)材料有更為明確的要求，如沾了油污的塑料制品在原則上為不可回收物。

通過(guò)直接對(duì)接垃圾制造者（用戶）和回收人員，省去中間在垃圾桶可能有的被污染過(guò)程，整個(gè)流程更高效了。在牛棚看來(lái)，他們的存在省去了中間的一道工序?！敢郧翱赡苄枰先巳ダ袄锸占孔淤u(mài)錢(qián)，現(xiàn)在不用了。」

而在螞蟻森林能量的刺激之下，也有很多長(zhǎng)大以后就沒(méi)有接觸過(guò)回收的年輕人，主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)收垃圾，參與到分類回收的行列中來(lái)。

在舊衣回收行業(yè)，回收質(zhì)量提高的現(xiàn)象更為明顯?！赴做L魚(yú)」創(chuàng)始人方曉東就表示，他們的回收模式收到的衣服相對(duì)傳統(tǒng)模式是更高效的。

快遞回收它的來(lái)源渠道是衣柜，但傳統(tǒng)回收它的來(lái)源渠道是垃圾站。本身能處理的一個(gè)比例或效率都是完全不一樣，它的量級(jí)也是完全不一樣的。因?yàn)槿ダ镜囊路?，我今生今世我都不要了，我才?huì)扔進(jìn)去。

比如說(shuō)年輕人想把衣服扔掉，但可能我們爸爸媽媽老一輩人，他可能自己不要也要藏著。所以說(shuō)真正能進(jìn)到垃圾桶里的衣服，肯定是連老人家都嫌棄的。所以垃圾站的衣服，捐贈(zèng)屬性就基本上沒(méi)有。你不可能去那地方撿一件衣服來(lái)，然后捐到山區(qū)。這件事本身就不可循環(huán)。

現(xiàn)在，在小程序上開(kāi)始一個(gè)新生意比 app 更容易。很多二手回收、閑置交易的創(chuàng)業(yè)者都選擇在這方面進(jìn)行嘗試。

更方便，更易得，還有超級(jí) app 的種種賦能。越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者在小程序里找到了自己的回收新模式。在小程序上開(kāi)展新業(yè)務(wù)的很多公司是創(chuàng)業(yè)公司，但也有很多開(kāi)發(fā)者本身在后端處理上就有經(jīng)驗(yàn)的積累，小程序只是讓他們更直接地與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系。

這些新的商業(yè)模式幫助了閑置物品的快速流轉(zhuǎn)，而開(kāi)發(fā)者在某一領(lǐng)域的成功也在吸引更多人投入其中。